ORCA Lift: В фокусе — наш партнер
Автобусы, поезда, водные такси, паромы и другие виды общественного транспорта являются неотъемлемой частью жизни нашего сообщества. Они доставляют ранних пташек на работу в офис. Они помогают людям вовремя добраться на важные приемы к врачу. Вы можете сесть в автобус, пока другие пассажиры выходят, чтобы встретиться с друзьями за ужином, пока одни спешат на лекции в университет, а другие выходят у здания местного продовольственного банка.
Согласно исследованию, проведенному при поддержке Американской ассоциации общественного здравоохранения, «решения в сфере транспорта затрагивают интересы каждого человека, поскольку определяют, где он живет, как он добирается до работы и школы, имеет ли он удобный доступ к медицинским и другим важнейшим услугам, как он общается с родными и друзьями и, в конечном счете, может ли он полноценно развиваться в физической среде, способствующей укреплению здоровья».
В Ballard Food Bank считаем, что наши соседи заслуживают доступа к продуктам питания, жилью, медицинскому обслуживанию И доступному общественному транспорту! Один из наших партнеров — ORCA Lift — понимает, насколько важен общественный транспорт в экосистеме услуг, на которые полагаются наши соседи. ORCA Lift помогает соседям максимально использовать наши региональные транспортные системы благодаря карте со скидкой. Другими словами, если вы имеете право на получение карты ORCA Lift, в большинстве случаев вы можете воспользоваться любым видом транспорта, заплатив всего 1 доллар!
Мероприятие ORCA Lift проходит в нашем Центре ресурсов два раза в месяц — обычно во второй и третьей неделе каждого месяца. Робби, энергичный и приветливый представитель ORCA Lift, который присоединяется к нам в Ballard Food Bank удовольствием поговорит со мной обо всем, что касается ORCA Lift.
«Хотелось бы, чтобы больше людей просто осознавали истинную ценность льготной проездной», — говорит Робби.
Один из соседей рассказал нам, насколько полезной оказалась эта карточка в сочетании с другими ресурсами, полученными в продовольственном банке: «Я только что получил по почте свой государственный удостоверение личности и просто переполнен благодарностью. У меня появилось это удостоверение только благодаря помощи Ballard Food Bank, который оплатил его стоимость, которую я ни за что не смог бы себе позволить… Вы, ребята, дали нам возможность питаться, передвигаться с помощью ORCA Lift и получить удостоверение личности — все то, что необходимо, чтобы постепенно помочь нам встать на ноги… Я заканчиваю учебу на помощника медсестры и надеюсь, что смогу отплатить за эту доброту своим будущим подопечным/пациентам. Я просто переполнена благодарностью и хочу, чтобы вы знали: вы, ребята, действительно оставили положительный след в моей жизни».
Для многих путь к самостоятельности означает наличие надежных способов добраться до школы, на работу и к пунктам выдачи продовольственной помощи. Именно так, как объясняет человек, упомянутый выше. Наличие карты на льготный проезд часто становится первым шагом к надежному доступу к другим важным ресурсам в городе.
Фотография предоставлена King County Metro
Робби отмечает, что если вы имеете право на программу Apple Health Medicaid или продовольственную помощь, вы также имеете право на программу ORCA Lift. Вы также можете подать заявку, если являетесь студентом колледжа, получающим грант Washington State Opportunity Grant, или если доход вашей семьи не превышает двукратного размера федерального прожиточного минимума.
Чтобы зарегистрировать людей, Робби сразу же проверяет их статус участия в этих программах через подключенные базы данных. Использование этих программ в качестве автоматических критериев отбора упрощает процесс. По его словам, как только у вас появляется карта, она становится просто на вес золота.
Робби полон решимости рассказать жителям нашего района о том, как сохранить карту в целости и сохранности. То, что первоначальный баланс на карте исчерпан, вовсе не означает, что карта ORCA Lift, выпущенная на ваше имя, теперь стала бесполезной. Он отмечает, что номер карты будет привязан к вам в течение двух лет, и что пополнить баланс можно легко через мобильный сайт или приложение.
Один из самых частых вопросов: «Как пополнить баланс моей карты?»
Технологии зачастую могут становиться препятствием для людей. Партнерство ORCA Lift стремится оказывать техническую поддержку и помогать людям пройти процесс пополнения счета, чтобы они могли и дальше пользоваться нашими местными системами метрополитена.
Совсем другое дело — потерять карту или выбросить её преждевременно. Робби надеется предотвратить подобные ситуации. «Если люди потеряют карту, единственный способ получить новую — это добраться до Metro». Это путешествие обойдётся человеку в 3 доллара, чтобы добраться до ближайшего пункта обслуживания клиентов (201 S Jackson Street, King Street Center) и запросить новую физическую карту.
Фотография предоставлена King County Metro
«Поэтому в случае утери или кражи карты каждая новая карта будет привязана к первоначальной выдаче с той же датой истечения срока действия. Вам придётся заблокировать старую карту через приложение, а затем обратиться в офис Metro — это лишняя трата времени». Поэтому, как только вы получите свою карту, Робби надеется, что вы оцените все преимущества этой замечательной услуги.
На вопрос о запомнившемся случае выдачи карт ORCA Lift Робби отвечает: «Буквально сегодня ко мне подошла китаянка, достаточно хорошо понимающая английский и владеющая этим языком, потому что у неё была старая карта, срок действия которой истекал в конце этого месяца. Я зашел в систему, проверил, имеет ли она право на получение новой карты, и зарегистрировал её в нашей системе. Затем я помог ей загрузить приложение MyOrca — к счастью, оно у нее уже было, причем на китайском языке. Я просто объяснил ей, как добавить новую карту с 20 долларами, как перевести деньги со старой карты, срок действия которой истекает в конце этого месяца, на новую карту и отвязать старую карту от ее учетной записи».
Способность максимально привлечь людей к пользованию местным общественным транспортом — одна из суперспособностей Робби. Он надеется, что больше людей узнают о том, что имеют право на льготы, и будут в полной мере пользоваться доступными им билетами по цене 1 доллар.