Создание инклюзивного сообщества

Джипси Валуконес, старший менеджер по связям с общественностью

«Поймите, что сообщество людей с инвалидностью — это то сообщество, частью которого может стать любой человек в любой момент. Прислушивайтесь к мнению людей с инвалидностью. Изучайте историю инвалидности и деятельность правозащитников. Подписывайтесь на творцов с инвалидностью и поддерживайте их. И, самое главное, сознательно стремитесь включать людей с инвалидностью в свою повседневную жизнь».

– Нила Мортон в журнале Forbes

Июль — это Месяц гордости людей с инвалидностью, посвящённый годовщине принятия в июле 1990 года Закона об американцах с инвалидностью (ADA). (Если вы не знакомы с акцией протеста «Capitol Crawl», прошедшей в начале того же года, я настоятельно рекомендую вам узнать об этом побольше!)

Ballard Food Bank создать гостеприимную и сознательно инклюзивную среду для всех. Мы также осознаем, что многие группы населения в нашем обществе, в том числе взрослые и дети с ограниченными возможностями, в несоразмерно большей степени страдают от голода, бедности и систем угнетения. Это означает, что мы должны учитывать как видимые, так и невидимые формы инвалидности, а также думать о том, как сделать наши программы, помещения и коммуникации более доступными.

Одним из очевидных результатов этих усилий стала наша программа доставки на дом, которая позволяет нам доставлять товары соседям прямо туда, где они находятся — прямо к ним домой.

Один из клиентов службы доставки на дом, с которым мы беседовали в прошлом году, поделился: «Хотя я и не прикован к дому, у меня есть несколько заболеваний, из-за которых еженедельная поездка на автобусе туда становится затруднительной. Для меня это было бы серьёзным испытанием. У меня есть ограничения по физическим возможностям и выносливости, чтобы справляться с такими делами… Если бы мне пришлось ехать самостоятельно, я бы добирался туда, может быть, в 20 % случаев».

В настоящее время наша программа доставки продуктов на дом работает на полную мощность, и у нас сформировался длинный список ожидающих. Наша команда по обеспечению доступа к продуктам питания прилагает все усилия, чтобы включить в программу больше людей и сократить список ожидающих, в то время как организация в целом занимается поиском дополнительных складских и упаковочных помещений для нужд программы. Тем временем команда постоянно ищет творческие решения, чтобы обеспечить наших соседей необходимыми продуктами: будь то привлечение постороннего человека для совершения покупок или получения срочного заказа, либо помощь в подключении их к другим программам и ресурсам.

Гости, волонтеры и сотрудники продовольственного банка — все они выигрывают, когда мы делаем это пространство более доступным для соседей с ограниченными возможностями. Слышали ли вы о «эффекте пандуса»? Этот термин подчеркивает, как такие вещи, как пандусы, аудиокниги и субтитры, которые изначально были разработаны для помощи людям с конкретными видами инвалидности, в конечном итоге оказываются полезными для гораздо более широкой аудитории. Например, пандусами пользуются не только люди в инвалидных колясках и с ходунками, но и те, кто толкает детские коляски или тянет чемоданы на колесиках и тележки.

В Ballard Food Bank это Ballard Food Bank реализуется через нашу систему предварительной записи. Одной из причин, по которой мы ее ввели, были посетители, которые физически не могут часами стоять в очереди, но от этого выигрывают и многие другие. Семьи с маленькими детьми и проблемами с уходом за ними. Люди, которые работают на одной или нескольких работах и имеют ограниченное время для посещения продовольственного банка. Посетители с невидимыми формами инвалидности и/или нейроразнообразием, а также все, кому может быть сложно находиться в оживленном, многолюдном и зачастую шумном месте. Наша форма быстрого заказа предоставляет еще один вариант, позволяющий избежать ожидания в очереди и передвижения по помещению.

Кроме того, уделение приоритетного внимания разнообразным питательным продуктам — от свежих фермерских продуктов до готовых блюд — в нашем «Community Market» помогает людям с ограниченными возможностями и проблемами со здоровьем, а также приносит пользу всем остальным.

Как рассказала в одном из предыдущих постов в блоге волонтёр-автор Кара Витсо, команда «The Kindness Café» предлагает блюда помимо «блюда дня», чтобы учесть медицинские и физические особенности, а также диетические ограничения и предпочтения — от безглютеновых и безмолочных блюд до вегетарианских и мягких блюд, не требующих интенсивного жевания.

Тиа из Центра поддержки людей с ограниченными возможностями общается с клиентами в нашем Центре общественных ресурсов

В нашем Центре ресурсов для сообщества специалисты по защите интересов клиентов и другие сотрудники помогают людям с инвалидностью найти необходимые ресурсы, а иногда даже берутся за дело и помогают ремонтировать инвалидные коляски и другие средства передвижения. Партнер Центра — организация «Disability Empowerment Center» — предлагает поддержку со стороны сверстников, помощь в поиске жилья и работы, доступ к технологиям и обучение навыкам, которые помогают людям вести самостоятельную жизнь в том объеме, в котором они того желают. Кроме того, они проводят замечательную серию вебинаров «Понимание дискриминации по признаку инвалидности», которую можно посмотреть на их канале YouTube.

Менеджер по работе Ballard Food Bank Бри Росс подчеркивает, насколько большой вклад в деятельность нашей организации и в жизнь общества вносят волонтеры с самыми разными формами инвалидности. «У каждого должна быть возможность отдать долг обществу и принять участие в деятельности так, как это удобно именно ему», — говорит Бри. «Предоставьте людям инструменты, необходимые для того, чтобы они могли проявить себя с лучшей стороны».

Для Бри это означает работу над тем, чтобы описания волонтерских должностей были более понятными и четко указывали, какие условия созданы для выполнения тех или иных задач, чтобы люди знали, чего ожидать, еще до прихода. Можно ли выполнять эту работу сидя? Может ли волонтер носить наушники и иметь вокруг себя достаточно свободного пространства? «В идеале людям не придется сообщать о своих потребностях в адаптации, если все будет ясно заранее».

Лозунг «Ничего о нас без нас», тесно связанный с движением за справедливость в отношении людей с инвалидностью, подчеркивает важность активного участия людей с инвалидностью в процессе принятия решений, касающихся политики и программ, которые влияют на их жизнь. В обществе, пронизанном дискриминацией по признаку инвалидности, и в политической обстановке, которая становится все более враждебной по отношению к членам нашего сообщества с инвалидностью, мы понимаем, что крайне важно сотрудничать с затронутыми этой проблемой сотрудниками, волонтерами и гостями, чтобы и впредь улучшать доступность для всех наших соседей.