Месяц благодарности волонтерам: Молли и Дженна!
Джейд Фишер, специалист по связям с общественностью
В прошлом году 6 187 семей и отдельных лиц Ballard Food Bank обратились в Ballard Food Bank . Процесс получения продуктов в Ballard Food Bank у стойки регистрации: это стойка с тремя столами, расположенная прямо между центром ресурсов и кафе Kindness Café. Как новые, так и знакомые посетители проходят процедуру регистрации с помощью волонтеров стойки регистрации, таких как Дженна Сантос и Молли ФитцМоррис, прежде чем войти в торговый зал.
Дженна и Молли входят в «команду вторничных вечеров». Так называется группа из четырёх человек, которые каждый вторник занимаются регистрацией покупателей, знакомят новых клиентов с работой продовольственного банка, выдают карточки «No Cook» и раздают пакеты «No Cook». Роль сотрудников стойки регистрации уникальна тем, что каждый волонтер имеет график работы и обязуется выполнять свои смены в течение длительного времени. Эти люди преданны делу, сострадательны и рады быть одними из первых, кого вы видите, когда входите в наши двери. Молли и Дженна — исключительные волонтеры, которые стремятся уделять особое внимание отношениям и встречать людей там, где они находятся в данный момент. Это одна из основных ценностей Ballard Food Bank.
Вот как они стали участниками вечерней смены «Службы поддержки» по вторникам!
История волонтерской деятельности Молли: творческие способы помогать другим
Молли регистрирует посетителей, пришедших за покупками на наш бесплатный общественный рынок
С тех пор как Молли переехала в этот район около шести лет назад, она Ballard Food Bank . До того как она решила посетить вводный инструктаж для волонтеров, она ни разу не бывала в этом помещении, но точно знала, какую работу хотела бы выполнять — работу с людьми, где она могла бы общаться с соседями.
Из-за долгов по студенческому кредиту она не могла внести такой финансовый вклад, как ей бы хотелось. Она вспоминает, как думала: «Я должна заниматься волонтерством. Я должна уделять время, потому что это у меня есть».
Видя неравенство на протяжении всего времени, пока она жила в Сиэтле, прямо перед своими глазами, она испытывала грусть и даже некоторую безнадежность в отношении своей способности что-либо с этим поделать. Именно это стало для неё главной мотивацией для волонтёрской работы в нашем центре «Hub for Hope». Она говорит: «Я хотела придать человеческое лицо этой „проблеме“». Я знала, что в Балларде живет много бездомных, и хотела найти способ познакомиться с этими людьми, чтобы, думая о бездомности как о проблеме, я не представляла себе анонимных людей, которых не знаю. Вместо этого я смогла понять реальные истории реальных людей, переживающих этот кризис, и то, как он на них влияет. Я бы сказала, что это было одним из самых ценных уроков, которые я извлекла из работы в банке еды».
Изначально она работала в четверг вечером, но всего несколько месяцев назад перешла на вторники. По её словам, независимо от дня недели, очень быстро знакомишься с коллегами и у вас сразу же складываются дружеские отношения.
Установление отношений с соседями, безусловно, является одним из главных источников радости для неё. Молли говорит: «Я, конечно, видела клиентов продовольственного банка за пределами самого банка, в нашем районе, и здоровалась с ними. Это имеет огромное значение. Просто знакомство с людьми из этого сообщества, знание их имен. Да, для меня это очень важно».
Еще один из ее любимых моментов в работе — это когда она может удалить из профиля человека карточку «No Cook» (карточку, которая дает право брать продукты, не требующие приготовления, с прилавка в магазине). Она говорит: «Это мое самое любимое занятие, потому что иногда клиенты, которые давно ходят в продовольственный банк, подходят к стойке регистрации, мы их регистрируем, а потом они говорят: «О, на самом деле, мне не нужна эта карточка «No Cook», потому что теперь у меня есть место, где можно готовить. У меня есть жилье». И это, для меня, самое любимое».
Ее волонтерская деятельность также прекрасно сочетается с ее основной работой. Она чувствует мотивацию помогать сообществу и уже не раз успешно совмещала работу с волонтерством. Однажды в рамках мероприятия, организованного компанией, были закуплены ингредиенты для 900 пакетов «No Cook». Ее рабочая группа на конвейере собирала пакеты с готовыми к употреблению продуктами! Они также проводили мероприятия по сбору средств на территории кампуса, поощряли сотрудников делать благотворительные пожертвования (при этом компания вносила сопоставимую сумму), и она приводила членов команды на место для волонтерской работы по пятницам, когда продовольственный банк закрыт.
Молли нашла творческие решения, которые позволяют ей поддерживать соседей так, как это наиболее подходит в её конкретной ситуации. Это очень вдохновляет, и мы благодарим её за то, что она привносит в нашу жизнь столько позитива!
История волонтерской деятельности Дженны: забота о сообществе через еду
Дженна, уроженка Бостона, переехала в Баллард в 2023 году. Она впервые заметила наше помещение, когда впервые приехала в Баллард на машине. Она говорит: «Если честно, первым делом после того, как я обосновалась, я оформила читательский билет в библиотеку, а вторым — заполнила анкету для волонтеров Ballard Food Bank. Я переехала в Сиэтл... зная в городе всего одного человека. Волонтерство показалось мне хорошим способом наладить связи, познакомиться с людьми и почувствовать себя частью Балларда».
Еда занимает центральное место в жизни и самоидентичности Дженны. Она разделяет наше основное убеждение, что право на питание является одним из прав человека.
«Явыросла в большой итало-американской семье, где приготовление еды и совместные трапезы — это то, что нас объединяет. В детстве моя семья владела и управляла итальянским продуктовым магазином — «Frank Anthony’s» — в бостонском районе Сипорт. Я много лет работала там вместе с братом, тётями, дядями и двоюродными братьями и сёстрами — после школы, по выходным и летом. Я наблюдал, как мои тети заботливо заполняли полки, ориентируясь на то, что нужно и чего хотят соседи, и готовили блюда, вдохновленные пожеланиями постоянных покупателей. Со временем я понял, как еда может укреплять отношения, создавать чувство принадлежности и служить проявлением заботы. Этот опыт сформировал мое убеждение, что доступ к питательной и культурно значимой еде не просто важен — он является основополагающим».
Дженна называет номера стоящим в очереди покупателям
Важность выбора. Потребность в еде, соответствующей культурным традициям. Удовольствие от общения с соседями, обсуждая, что они едят или готовят. Для Дженны в этом не было ничего нового.
Она объясняет: «Что мне нравится в моей постоянной смене по вторникам вечером, так это возможность общаться с другими постоянными волонтёрами — Мег, Молли и Коннором — на стойке регистрации, а также налаживать отношения с нашими постоянными и новыми посетителями. За последние три года я видела, как младенцы превращались в ходячих и говорящих малышей, я видела, как клиенты обретали жилье и обретали большую стабильность, я встречала бесчисленное количество очаровательных собак и кошек, и у меня также была возможность почтить память клиентов, которые ушли из жизни. Независимо от того, является ли кто-то постоянным посетителем или я вижу его только один раз, я надеюсь проявлять к ним одинаковое отношение. Я вижу, что мои коллеги на стойке регистрации поступают точно так же».
Эта должность также хорошо сочеталась с её удалённой работой, график которой соответствовал часовому поясу Восточного побережья. По её словам, ей было легко приходить в наш офис сразу после окончания рабочего дня. После смены должности одной из её первых забот было сохранение графика работы по вторникам. Руководитель Дженны сразу же поддержал её, признав, что вклад в жизнь местного сообщества приносит пользу нам всем.
Дженна также рассказывает: «Я решила привлечь свою организацию к сотрудничеству с продовольственным банком после того, как узнала, что моя коллега-волонтер и подруга Молли успешно вовлекла в эту деятельность свою компанию. Это помогло мне поверить, что это реально и вполне достижимо».
Она связалась с Джи Хе, нашим менеджером по взаимодействию с общественностью, чтобы обсудить возможности налаживания партнерских отношений. Особенно уместным показалось приурочить эту инициативу к выбранной теме Международного женского дня: «Давать, чтобы получить». Для неё эта идея имеет глубоко личное значение.
Дженна говорит: «Потому что, посвятив своё время и силы работе в Ballard Food Bank, я обрела чувство общности, целеустремлённости и принадлежности, благодаря чему Сиэтл стал для меня домом гораздо быстрее, чем я ожидала».
Мы невероятно гордимся тем, что Дженна — наша соседка. Мы безмерно благодарны ей за то, что она делает, и за ту роль, которую она играет, принося еду и надежду нашим соседям.
Если вы хотите совмещать волонтерскую деятельность с работой с 9 до 5, у Молли и Дженны есть для вас совет!
Молли говорит: «Не обязательно заниматься волонтерством по вечерам после работы. Если у вас есть средства, вы можете сделать денежное пожертвование. Можно пожертвовать продукты питания. Можно организовать сбор продуктов и отвезти их в продовольственный банк. Существует довольно много возможностей для волонтерской деятельности, не связанных с работой после окончания рабочего дня. Например, мероприятия по выходным».
Еще один момент: работа на стойке регистрации требует обязательств. Вы должны взять на себя обязательство работать в определенную смену. А для всех остальных [волонтерских должностей] этого не требуется. Так что, возможно, вы считаете, что можете посвятить волонтерской деятельности один вечер в месяц после работы, и это ваш предел. Это замечательно. Делайте это.
Дженна призывает людей: вовлеките свое рабочее место в деятельность и миссию BFB. У организаций есть и охват, и влияние, но порой им просто нужна четкая точка соприкосновения. Напомните им, что значит жить и работать в нашем сообществе. Когда люди и компании участвуют в этой деятельности, возникают значимые, взаимовыгодные отношения — и потенциал для оказания влияния растет в геометрической прогрессии.
Джи Хе [менеджер по взаимодействию с общественностьюBallard Food Bank] посетила нашу компанию, чтобы принять участие в неформальной беседе на тему «Сила общего стола». В ходе беседы мы обсудили, что означает делиться едой и ресурсами в контексте деятельности Ballard Food Bank, а также затронули более широкое культурное значение еды как средства, объединяющего различные сообщества.
Реакция моих коллег была невероятно обнадеживающей. Мы собрали 1 000 долларов для BFB и намерены продолжить эту инициативу, приняв участие в совместной волонтерской акции 27 марта.
Дженна и Молли нашли своё место в сообществе благодаря теплым приветствиям, полезным беседам и волонтёрской работе по вторникам. Мы безмерно благодарны им за то, что они привнесли в Ballard Food Bank свою радость, преданность делу и профессиональные навыки.