Кофе и очарование: Lucille Sheppard Highlight
Джейд Фишер, специалист по связям с общественностью
Если за последние восемь месяцев вы провели время в нашем кафе, перекусывая, то, скорее всего, вы ощутили на себе теплоту Люсиль Шеппард. Клиенты, сотрудники и волонтеры привыкли к тому, что с Люсиль вы обязательно получите улыбку и ласковое приветствие вместе с кофе. Люсиль присоединилась к команде кафе в сентябре 2023 года в рамках программы по трудоустройству пожилых людей AARP Community Service. Мы с удовольствием познакомились с ее щедростью, добротой и обаянием. Ее программа недавно завершилась, и ее последний день работы в кафе "Доброта" был 11 апреля.
Сильная сторона Люсиль - разрушать стены и создавать уют даже для самых замкнутых людей. Она умеет общаться с людьми. Это видно по тому, как она общается с каждым человеком, с которым сталкивается в продовольственном банке, и как она постоянно думает о том, как она может быть полезна людям, переживающим трудные времена.
"Я выбрала работу в кафе, потому что лет 12-14 назад я готовила кастрюли с фасолью пинто и ветчиной, пекла кукурузный хлеб, отвозила его в центр города и кормила бездомных. Раз в месяц мы раздавали около 300 тарелок с едой. В 1991 году я увидел много бездомных. Тогда я сказал: "Я просто хочу кому-то помочь". Однажды я ехал в автобусе метро, и Бог показал мне идеальное место, где можно было бы устроить приют и кормить людей. Это было прямо там, на углу 3-й улицы и Йеслер. Мы расположились на этих бордюрах. Я приходил и накрывал их, и мы ставили там нашу еду. Я не могу кормить людей так, как раньше. Раньше я готовил 10 больших горшков фасоли и медовый запеченный окорок и отдавал все это. Я больше не могу этого делать, но сейчас я вижу тех же людей, которым нужна помощь, и чувствую, что помогаю обществу с помощью кафе".
Люсиль (на фото слева) с командой кафе.
Она описывает свое пребывание на сайте Ballard Food Bank как прекрасный, замечательный опыт, которого ей будет не хватать.
Особенно запомнилась встреча с женщиной, у которой были тяжелые времена, и она пришла в продовольственный банк без пальто для своей трехлетней дочери. Люсиль попросила сотрудника Брай помочь организовать передачу куртки девочке. Женщина и Люсиль немного посидели и поговорили после того, как она передала пальто, и это воспоминание, о котором Люсиль вспоминает с нежностью.
"Она объясняет важность такого общения: "Если вы знаете имя человека и тратите время на разговор с ним, это может быть единственный раз за весь день, когда ему улыбаются и он чувствует себя желанным гостем в каком-то месте".
Она также вспоминает случай, когда ей помог сайт Ballard Food Bank . Когда в 2004 году она осталась без работы, Ballard Food Bank помог ей с la renta - она узнала о ресурсах, доступных на сайте Ballard Food Bank. Теперь работа, которую она выполняет в кафе, кажется ей полным циклом и опирается на эту миссию по обеспечению нуждающихся людей едой и ресурсами.
Люсиль делится своими мыслями об опыте работы в кафе "Доброта": "Это было очень интересно и приятно, а люди, которые здесь работают, - Натали, Брай и Каван - делают так, что приходить на работу очень приятно. И даже в магазине и на складе все встречают тебя с улыбкой, так что это был замечательный опыт - чувствовать себя принятым всеми".
В середине этого ответа в кафе заходят Натали и Брианна, и их встречают восторженным "Доброе утро, прекрасные девушки!". Широкая улыбка и приветствие, свидетелем которых я стала, идеально отражают позитивность Люсиль. Это приветливое поведение, которого так не хватает многим людям в продовольственном банке.
Люсиль по-настоящему воплощает наши ценности: центрированные отношения, встреча с людьми в момент, когда они находятся рядом, и уважительное и достойное отношение к каждому человеку. Мы желаем ей удачи в ее будущих начинаниях и ценим время, которое она потратила на то, чтобы обеспечить гостей, волонтеров и сотрудников вкусной едой, горячим кофе и прекрасной беседой. Она внесла большой вклад в создание инклюзивной и гостеприимной культуры, которую мы поддерживаем здесь, на сайте Ballard Food Bank.